계정 삭제하기
이 페이지는 TokTuawThai 계정과 모든 개인 데이터를 영구적으로 삭제하는 방법을 안내해. 앱에서 직접 삭제할 수도 있고, 로그인이나 앱 설치 없이도 우리에게 삭제를 요청할 수 있어.
방법 1: 앱에서 삭제하기
아직 앱이 설치되어 있고 로그인할 수 있다면, 이 방법이 가장 빠른 방법이야:
- 앱을 열고 설정으로 이동해.
- 눌러줘. 계정 삭제.
- 나타나는 대화창에서 확인해 줘 — 삭제는 영구적이기 때문에 한 번 더 확인을 요청하게 돼.
확인하는 즉시 계정이 바로 비활성화되고 모든 사람에게 보이지 않게 돼.
방법 2: 앱 없이 삭제하기
계정을 삭제하는 데 앱이 꼭 필요하지는 않아. 자율 삭제 페이지를 이용하면 로그인 없이도 어떤 웹 브라우저에서든 이용할 수 있어:
- 열어줘 계정 삭제 페이지.
- 계정에 등록된 이메일 주소 또는 전화번호 를 입력해. 계정이 본인 것임을 확인하기 위해 6자리 확인 코드를 보내줄게.
- 삭제를 확인하려면 코드를 입력해 줘.
저희에게 직접 문의하고 싶다면? 문의 양식 계정에 등록된 이메일 주소로 보내주시거나, 가입할 때 사용한 이메일 주소나 전화번호를 알려주세요. 계정을 확인하기 위해 필요해요. 삭제 전에 요청하신 분이 본인인지 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수도 있어요.
Facebook, Google, LINE 또는 Apple로 로그인하셨나요?
Facebook, Google, LINE 또는 Apple 설정에서 TokTuawThai 앱 연결을 해제해도 로그인 연결만 끊어질 뿐, TokTuawThai 계정이나 데이터는 삭제 되지 않 습니다. 계정을 실제로 삭제하려면 위의 옵션 1 또는 옵션 2를 이용해 주세요.
삭제되는 항목
삭제가 완료되면 아래를 포함한 개인정보가 영구적으로 삭제돼요:
- 프로필 및 계정 정보;
- 사진과 동영상(공개 및 비공개 갤러리);
- 메시지 및 대화 내용;
- 위치 정보;
- 매칭, 좋아요, 팔로우 등 기타 연결 정보.
보관해야 하는 정보와 보관 기간
법률에 따라 계정이 삭제된 후에도 일정 기간 동안 소량의 데이터를 보관해야 합니다. 당사는 법적으로 요구되는 정보만을, 법률이 요구하는 기간 동안만 보관합니다:
- 결제 및 청구서 기록 — 회계 및 세무 의무를 준수하기 위해 법정 보관 기간(대부분의 관할권에서 수년) 동안 보관됩니다.
- 부적절한 행위 또는 안전 신고와 관련된 기록 — 법적 의무를 준수하고 커뮤니티를 보호하기 위해 필요한 경우, 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관됩니다.
이는 당사의 개인정보처리방침에 명시된 보관 기간과 일치합니다.
처리 기간
- 즉시: 계정이 비활성화되어 더 이상 누구에게도 표시되지 않아요.
- 14일 후: 변경하지 않으시면, 회원님의 프로필, 사진, 동영상, 메시지 및 그 외 모든 개인 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 이 대기 기간 중에는 저희 지원팀이 요청 시 계정을 복구해 드릴 수 있습니다.
- 백업: 암호화된 백업에 남아 있는 잔여 복사본은 정기 백업 순환 과정에서 덮어써지며, 삭제 후 최대 30일 이내에 처리됩니다.
이 작업은 되돌릴 수 없습니다
14일의 대기 기간이 지나고 데이터가 삭제되면, 삭제는 최종적이며 되돌릴 수 없습니다. 프로필, 사진, 메시지 또는 기타 콘텐츠를 복구할 수 없습니다. 이후에도 TokTuawThai를 다시 이용하고 싶으시다면, 새 계정을 만들어야 합니다.