Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Du Dein TokTuawThai-Konto und alle Deine persönlichen Daten dauerhaft löschst. Du kannst es selbst in der App erledigen oder uns bitten, es für Dich zu löschen — kein Login und keine installierte App erforderlich.

Option 1: In der App löschen

Wenn Du die App noch installiert hast und Dich anmelden kannst, ist das der schnellste Weg:

1. Öffne die App und gehe zu Einstellungen.
2. Tippe auf Konto löschen.
   
3. Bestätige im angezeigten Dialog — Du wirst noch einmal um Bestätigung gebeten, da die Löschung endgültig ist.
   

Sobald Du bestätigst, wird Dein Konto sofort deaktiviert und ist für alle nicht mehr sichtbar.

Option 2: Ohne App löschen

Du brauchst die App nicht, um Dein Konto zu löschen. Nutze unsere Self-Service-Löschseite — sie funktioniert in jedem Webbrowser, ohne Anmeldung:

• Öffne die Seite zur Kontolöschung.
  
• Gib die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die für Dein Konto registriert ist. Wir senden Dir einen 6-stelligen Bestätigungscode zu, der beweist, dass das Konto Dir gehört.
• Gib den Code ein, um die Löschung zu bestätigen.
  

Möchtest Du uns lieber schreiben? Kontaktiere uns über das Kontaktformular von der E-Mail-Adresse, die für Dein Konto registriert ist, oder teile uns die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit, mit der Du Dich angemeldet hast, damit wir Dein Konto identifizieren können. Wir bitten Dich möglicherweise um eine weitere Angabe, um sicherzustellen, dass die Anfrage wirklich von Dir stammt, bevor wir etwas löschen.

Mit Facebook, Google, LINE oder Apple angemeldet?

Wenn Du die TokTuawThai-App-Verbindung in Deinen Facebook-, Google-, LINE- oder Apple-Einstellungen entfernst, wird nur die Anmeldeverknüpfung getrennt — Dein TokTuawThai-Konto oder Deine Daten werden dadurch nicht gelöscht. Um Dein Konto tatsächlich zu löschen, nutze Option 1 oder Option 2 oben.

Was gelöscht wird

Sobald die Löschung abgeschlossen ist, entfernen wir Deine personenbezogenen Daten dauerhaft, einschließlich:

• Dein Profil und Deine Kontodetails;
• Deine Fotos und Videos (öffentliche und private Galerien);
• Deine Nachrichten und Unterhaltungen;
• Deine Standortdaten;
• Deine Matches, Likes, Follows und andere Verbindungen.

Was wir aufbewahren müssen — und wie lange

Gesetzlich sind wir verpflichtet, eine kleine Menge an Daten für einen begrenzten Zeitraum aufzubewahren, selbst nach der Löschung Deines Kontos. Wir bewahren nur das auf, was gesetzlich vorgeschrieben ist, und nur so lange, wie es das Gesetz verlangt:

• Zahlungs- und Rechnungsunterlagen — werden aufbewahrt, um buchhalterischen und steuerlichen Pflichten zu entsprechen, für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist (in den meisten Rechtsordnungen mehrere Jahre).
• Aufzeichnungen zu Missbrauchs- oder Sicherheitsmeldungen — werden aufbewahrt, soweit dies notwendig ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Community zu schützen, so lange wie es dieser Zweck erfordert.

Das entspricht unserer Datenschutzerklärung, in der unsere Aufbewahrungsfristen vollständig dargelegt sind.

Zeitrahmen

• Sofort: Dein Konto wird deaktiviert und ist für niemanden mehr sichtbar.
• Nach 14 Tagen: wenn Du Deine Meinung nicht änderst, werden Dein Profil, Deine Fotos, Videos, Nachrichten und alle anderen personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht. Während dieser Wartezeit kann unser Support-Team Dein Konto auf Anfrage weiterhin wiederherstellen.
• Backups: verbleibende Kopien in unseren verschlüsselten Backups werden im Rahmen der regulären Backup-Rotation überschrieben, spätestens jedoch 30 Tage nach der Löschung.

Dies kann nicht widerrufen werden

Sobald die 14-tägige Wartezeit abgelaufen ist und Deine Daten gelöscht wurden, ist die Löschung endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Du kannst Dein Profil, Deine Fotos, Nachrichten oder andere Inhalte nicht wiederherstellen. Wenn Du TokTuawThai danach erneut nutzen möchtest, musst Du ein neues Konto erstellen.