アカウントを削除する

このページでは、TokTuawThaiのアカウントと個人データをすべて永久に削除する方法を説明するね。アプリ内で自分で削除することもできるし、ログインやアプリのインストールなしで、削除を依頼することもできるよ。

方法1：アプリ内で削除する

まだアプリがインストールされていて、ログインできる場合は、これが一番早い方法だよ：

1. アプリを開いて、 設定に移動してね。
2. をタップしてね アカウントを削除.
   
3. 表示されるダイアログで確認してね — 削除は取り消せないから、もう一度確認を求められるよ。
   

確認するとすぐに、アカウントは即座に無効化されて、みんなの前から消えるよ。

オプション2: アプリなしで削除する

アカウントを削除するのにアプリは必要ないよ。セルフサービスの削除ページを使ってね。ログインなしで、どんなWebブラウザでも使えるよ:

• 開く アカウント削除ページ。
  
• 入力してね: メールアドレス または 電話番号 アカウントに登録されているもの。そこに6桁の確認コードを送るよ。これでアカウントが本人のものであることを確認できるんだ。
• コードを入力して、削除を確定してね。
  

メッセージで問い合わせたい? こちらから連絡してね: お問い合わせフォーム ご登録のメールアドレスから、またはご登録時に使用されたメールアドレスもしくは電話番号をお知らせいただき、アカウントを特定させてください。データを削除する前に、ご本人からのご依頼であることを確認するため、もう一点の情報をお伺いする場合があります。

Facebook、Google、LINE、またはAppleでサインインしていますか？

Facebook、Google、LINE、またはAppleの設定でTokTuawThaiアプリの連携を解除しても、サインインリンクが切断されるだけです。これにより は TokTuawThaiのアカウントやデータが削除されることはありません。実際にアカウントを削除するには、上記のオプション1またはオプション2をご利用ください。

削除される内容

削除が完了すると、以下を含むお客様の個人データを永久に消去します：

• プロフィールおよびアカウント情報
• 写真および動画（公開ギャラリーおよび非公開ギャラリー）
• メッセージおよび会話内容
• 位置情報データ
• マッチ、いいね、フォローおよびその他の接続情報

保持が必要な情報とその保持期間

法律上、アカウント削除後であっても、一定のデータを一定期間保持する義務があります。当社は法的に必要とされる範囲のデータのみを、法律で定められた期間に限り保持します。

• 支払いおよび請求記録 — 会計および税務上の義務を履行するため、法定保持期間（多くの管轄区域では数年間）にわたり保持します。
• 不正行為または安全性に関する報告に関連する記録 — 法的義務の遵守およびコミュニティの保護のために必要な場合、その目的に必要な期間にわたり保持します。

これは当社の プライバシーポリシーに準拠しており、そこにはデータ保持期間の詳細が記載されています。

タイムフレーム

• 即時： お客様のアカウントは無効化され、誰にも表示されなくなります。
• 14日後： 変更のご意思がない場合、お客様のプロフィール、写真、動画、メッセージ、その他すべての個人データは永久に消去されます。この待機期間中は、サポートチームがご要望に応じてアカウントを復元することが可能です。
• バックアップ: 暗号化されたバックアップ内に残存するコピーは、通常のバックアップローテーションにおいて上書きされ、消去後最長30日以内に完全に削除されます。

この操作は元に戻せません

14日間の待機期間が経過し、データが消去された後、削除は最終的なものとなり、取り消すことはできません。お客様のプロフィール、写真、メッセージ、その他のコンテンツを復元することはできません。今後再びTokTuawThaiをご利用になりたい場合は、新しいアカウントを作成していただく必要があります。