Política de Privacidad

Última actualización: Última actualización: julio, 01. 2026

1. Quiénes somos

TokTuawThai ("nosotros", "nos", "nuestro") es una red social y de estilo de vida centrada en viajes en Tailandia, operada por , una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (EE. UU.), en toktuawthai.com y a través de nuestras aplicaciones móviles (el "Servicio").

Esta Política explica qué datos personales recopilamos, por qué, cómo los usamos y protegemos, con quién los compartimos, y los derechos que usted tiene. Se aplica a todos los usuarios y forma parte de nuestros Términos de Uso.

El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años.

Para preguntas sobre privacidad, contáctenos.

2. Qué datos recopilamos

Usted nos proporciona:

• Datos de la cuenta — según cómo te registres: correo electrónico, número de teléfono, contraseña, fecha de nacimiento (para confirmar que tiene más de 18 años) y el idioma que utiliza.
• Datos de inicio de sesión de proveedores externos — si se registra o inicia sesión con LINE, Google, Apple, WeChat o Facebook, recibimos un identificador de perfil básico e información de perfil limitada de ese proveedor (por ejemplo, un nombre, correo electrónico o ID de cuenta), de acuerdo con la configuración de ese proveedor y sus permisos. Utilizamos esta información para crear y proteger su cuenta.
• Datos del perfil — nombre visible, sexo, fotos y vídeos, datos biográficos, intereses y cualquier otra información que agregue a su perfil.
• Contenido — mensajes, chats, publicaciones, reseñas, fotos, vídeos y otro material que cree, envíe o cargue.
• Datos de reserva — cuando reserve viajes, alojamiento, tours, actividades o transporte a través del Servicio: los datos necesarios para realizar la reserva, como su nombre, datos de contacto, fechas de viaje, número de huéspedes y cualquier preferencia o información que requiera el socio.
• Confirmación de pago — las reservas de viaje generalmente se pagan directamente al socio de viajes, y otras funciones de pago son procesadas por la tienda de aplicaciones o el proveedor de pagos correspondiente; recibimos una confirmación y datos limitados de la transacción, pero no almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Datos de soporte — información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros.

Recopilamos automáticamente:

• Datos de ubicación — con su permiso, la ubicación GPS / precisa de su dispositivo para potenciar funciones basadas en la ubicación (personas, lugares y ofertas de viaje cercanas). Puede desactivar el acceso a la ubicación en la configuración de su dispositivo; en tal caso, algunas funciones podrían no funcionar. También podemos inferir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
• Datos del dispositivo y de uso — tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, identificadores, datos de registro y cómo interactúa con el Servicio.
• Cookies y tecnologías similares — en nuestro sitio web, para mantenerle conectado, recordar preferencias y comprender el uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Por qué utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para:

• crear y gestionar su cuenta, incluso mediante el inicio de sesión de terceros, y verificar que tiene 18 años o más;
• proporcionar el Servicio — mostrar perfiles y un feed, habilitar la mensajería, fotos y videos, e impulsar las funciones de descubrimiento y viaje;
• proporcionar funciones basadas en la ubicación cuando haya habilitado el acceso a la ubicación;
• organizar reservas de viaje que usted solicite y transmitir los datos necesarios al socio correspondiente (véase la Sección 4);
• procesar compras y gestionar suscripciones;
• mantener el Servicio seguro — detectar y prevenir fraudes, abusos, spam e infracciones de nuestras Condiciones, incluida la aplicación de normas de seguridad infantil (véanse los Estándares CSAE/CSAM en las Condiciones de Uso);
• responder a sus solicitudes de soporte;
• enviarle mensajes relacionados con el servicio y, cuando esté permitido, notificaciones a las que se haya suscrito;
• cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones.

Nos basamos en las bases legales apropiadas para este tratamiento (como la ejecución de nuestro contrato con usted, su consentimiento, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el Servicio, y el cumplimiento de la ley). Cuando la ley requiera su consentimiento — por ejemplo, para la ubicación precisa o determinadas notificaciones — se lo solicitaremos, y usted podrá retirarlo en cualquier momento.

4. Cómo se comparten sus datos

No vendemos sus datos personales y no los compartimos con terceros para sus propios fines independientes. Solo compartimos datos como se describe aquí:

• Con socios de viajes y reservas — para completar una reserva que usted solicite. Cuando reserva alojamiento, un tour, una actividad o transporte, compartimos la información que el socio necesita para proporcionar ese servicio (como su nombre, datos de contacto, fechas de viaje y preferencias de reserva). El socio procesa esos datos conforme a su propia política de privacidad como la parte que presta el servicio. Solo compartimos lo necesario para la reserva que ha decidido realizar. Si no realiza ninguna reserva, no se comparte ningún dato de reserva.
• Con otros usuarios, en la medida en que usted decida — su perfil público, fotos y cualquier Contenido que publique o envíe son visibles para las personas con quienes los comparte o, cuando corresponda, para el público. No publique nada que desee mantener privado.
• Con proveedores de inicio de sesión — si utiliza LINE, Google, Apple, WeChat o Facebook para iniciar sesión, se intercambian datos con ese proveedor según sea necesario para autenticarlo. Su procesamiento se rige por sus propias políticas de privacidad.
• Con proveedores de servicios que trabajan para nosotros — por ejemplo, proveedores de alojamiento e infraestructura que procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, únicamente para operar el Servicio. No pueden utilizar sus datos para sus propios fines.
• Cuando lo exija la ley — para cumplir con una obligación legal, orden judicial o solicitud legítima, o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros usuarios, del público o de la Empresa. Esto incluye reportar material confirmado de abuso sexual infantil a las autoridades correspondientes.
• En una transferencia comercial — si la Empresa está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos pueden transferirse como parte de esa transacción; le notificaremos cualquier cambio material.

5. Transferencias internacionales

Operamos internacionalmente, y sus datos pueden almacenarse y procesarse en países distintos al de su residencia, incluidos Estados Unidos y Tailandia. Los socios de viaje y proveedores de inicio de sesión que usted utilice también pueden estar ubicados en otros países. Cuando los datos se transfieran a través de fronteras, tomamos medidas para protegerlos de conformidad con esta Política y la legislación aplicable.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para proporcionar el Servicio. Después de que elimine su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales (incluidos los registros de reservas), resolver disputas, prevenir fraudes o abusos, o hacer cumplir nuestros Términos. El Contenido que compartió con otros usuarios, o que otros copiaron, puede permanecer visible después de la eliminación.

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• corregir datos inexactos (puede editar la mayoría de los datos del perfil en la aplicación);
• eliminar sus datos (puede eliminar su cuenta en la configuración de la aplicación);
• oponerte a o restringir determinados tratamientos;
• retirar el consentimiento cuando nos basemos en él (por ejemplo, desactivar el acceso a la ubicación o las notificaciones, o desconectar un inicio de sesión de terceros); y
• la portabilidad de los datos, cuando corresponda.

Los usuarios de Tailandia tienen derechos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA)de Tailandia; los usuarios de otras regiones pueden tener derechos conforme a sus leyes locales. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos. Responderemos según lo exija la legislación aplicable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Mantenga la confidencialidad de sus credenciales e infórmenos de inmediato si cree que su cuenta se ha visto comprometida.

9. Menores

El Servicio está destinado exclusivamente a adultos de 18 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos. Si cree que un menor está utilizando el Servicio, infórmelo a través de las herramientas dentro de la aplicación o en nuestro formulario de contacto.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, se lo notificaremos. Si existe alguna discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, la versión en inglés prevalecerá.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad:

— TokTuawThai formulario de contacto, Dirección postal: consulta el Aviso legal.