Términos de Uso
Última actualización: 01 de julio de 2026
La versión corta
Bienvenido a TokTuawThai. Le rogamos que lea estos Términos en su totalidad — se aplican cada vez que utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación. En resumen:
- TokTuawThai es una red social centrada en viajes en Tailandia — descubrir lugares, planificar viajes, reservar alojamientos y experiencias, y conocer y conectar con personas en el camino. Está destinada exclusivamente a adultos de 18 años o más únicamente.
- Algunas ofertas de viajes, alojamiento y actividades son proporcionadas por socios externos. Al realizar una reserva, usted contrata con ese socio, no con nosotros — nosotros le ayudamos a encontrarla y organizarla.
- Usted es responsable de lo que publica y de cómo trata a otras personas. Podemos eliminar contenido o cuentas que infrinjan estas normas.
- No realizamos verificaciones de antecedentes de los usuarios y no verificamos que las personas sean quienes dicen ser. Tenga cuidado, use el sentido común y tome precauciones al reunirse con alguien en persona.
- Tenemos tolerancia cero con cualquier contenido o comportamiento que explote sexualmente o ponga en peligro a menores. Véase la Sección 14.
- La forma en que tratamos sus datos personales, incluidos los datos compartidos con socios de reserva y proveedores de inicio de sesión, se explica en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
Si no acepta estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.
1. Quiénes somos y qué cubre este acuerdo
TokTuawThai ("TokTuawThai", "nosotros", "nos", o "nuestro") es operado por , una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos ("la Compañía"). Cuando nos referimos a TokTuawThai nos referimos al sitio web en toktuawthai.com, junto con nuestros sitios web afiliados, aplicaciones móviles y funciones (colectivamente, el "Servicio").
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier directriz comunitaria que publiquemos (en conjunto, los "Términos"), constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("usted" o "Miembro") y la Compañía. Los Términos se aplican cada vez que usted accede o utiliza el Servicio, ya sea que registre una cuenta o no.
Al acceder, utilizar, registrarse o recibir cualquier parte del Servicio, usted acepta y se compromete a cumplir con los Términos. Si usted no acepta ni está de acuerdo con los Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.
2. Qué es TokTuawThai
TokTuawThai es una red social y de estilo de vida centrada en los viajes y la vida en Tailandia. A través del Servicio, usted puede:
- descubrir lugares, destinos y recomendaciones locales;
- planificar viajes y explorar y reservar alojamiento, tours, actividades y transporte ofrecidos por socios externos;
- crear un perfil, compartir fotos, vídeos y publicaciones, y seguir un feed de personas y lugares;
- conocer, enviar mensajes y conectar con otros miembros —locales, expatriados y viajeros— y establecer amistades y conexiones.
Conocer y conectar con personas es una parte de una experiencia de viaje y comunidad más amplia. Usted decide cómo utiliza el Servicio y cómo interactúa con otras personas.
3. Reservas de viaje y socios externos
Actuamos como intermediarios, no como el proveedor del viaje. Parte del alojamiento, tours, actividades y transporte que se muestran en el Servicio son proporcionados por proveedores y socios externos. Incluso cuando una oferta aparece dentro de TokTuawThai y bajo nuestra marca, el servicio de viaje real es suministrado por el socio externo correspondiente, y su reserva crea un contrato entre usted y dicho socio, regido por los propios términos y condiciones de ese socio.
En consecuencia:
- No prestamos el servicio de viaje nosotros mismos y no somos el operador, transportista o proveedor de alojamiento. Le ayudamos a descubrir, comparar y organizar reservas.
- El pago de las reservas se realiza generalmente directamente al socio (o mediante el proceso de pago del socio). Los precios, la disponibilidad, los impuestos y las tarifas son establecidos por el socio y pueden variar.
- Las cancelaciones, modificaciones, reembolsos y reclamaciones relacionadas con una reserva se gestionan de acuerdo con los términos y políticas del socio. Léalos antes de reservar.
- No somos responsables de los actos, omisiones, calidad, seguridad o desempeño de ningún socio externo ni de los servicios de viaje que estos proporcionen. Sus tratos con los socios son entre usted y ellos.
- Es posible que las ofertas de socios no estén disponibles en todas las regiones y puedan estar sujetas a la legislación local.
Para gestionar una reserva, compartimos la información necesaria para llevarla a cabo con el socio correspondiente; consulte la Política de Privacidad.
4. Elegibilidad
Solo puede utilizar el Servicio, o registrarse como Miembro, si tiene 18 años de edad o más (o más, si la mayoría de edad en el lugar donde reside es superior a 18 años).
Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:
- tiene al menos 18 años de edad;
- tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar y cumplir con los Términos;
- su uso del Servicio no infringirá ninguna ley o normativa que le sea aplicable;
- no ha sido condenado por, ni está sujeto a ninguna orden judicial relacionada con, agresión, violencia, conducta sexual indebida o acoso, y no se le exige registrarse como delincuente sexual ante ninguna autoridad; y
- toda la información de registro que proporciona es verdadera, precisa y se mantiene actualizada.
Si descubrimos que usted es menor de 18 años o ha falseado su edad, su cuenta podrá ser eliminada sin previo aviso.
5. Su cuenta e inicio de sesión
Puede crear una cuenta utilizando su número de teléfono, correo electrónico o un servicio de inicio de sesión de terceros como LINE, Google, Apple, WeChat o Facebook. Cuando inicia sesión con un servicio de terceros, nos autoriza a recibir cierta información de ese servicio (como un identificador de perfil básico), y sus términos y políticas de privacidad también se aplican a ese inicio de sesión. La Política de Privacidad explica qué información recibimos.
Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta y de toda la actividad que se realice con su cuenta. No comparta su cuenta ni utilice la de otra persona. Si cree que su cuenta ya no es segura, cambie su contraseña (cuando corresponda) y notifíquenoslo. Su cuenta es para su uso personal y no comercial únicamente.
6. Contenido y conducta
Puede publicar, cargar y enviar contenido en el Servicio, incluidos fotos, vídeos, mensajes, reseñas y otros materiales ("Contenido"). Usted es el único responsable de su Contenido y de sus interacciones con otras personas.
Usted no puede no publicar, enviar o cargar ningún Contenido, ni comportarse de ninguna manera, que:
- sea ilegal, o que fomente o facilite actividades ilegales;
- dañe o pongan en peligro a menores de cualquier forma (véase la Sección 14);
- sea difamatorio, acosador, amenazante, abusivo, odioso, discriminatorio, o que invada la privacidad de otra persona;
- sea obsceno, pornográfico, sexualmente explotador o violento, u que ofenda de otro modo la dignidad humana;
- muestre a otra persona sin su consentimiento, o muestre una fotografía que no sea suya como foto de perfil propia;
- infrinja los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros;
- suplante la identidad de cualquier persona o tergiverse su identidad, edad o afiliación;
- sea de carácter comercial o promocional — publicidad, spam, cartas en cadena, solicitudes, o la recopilación de datos de otros usuarios para dichos fines — a menos que lo hayamos aprobado;
- solicite dinero, información bancaria o financiera de otros usuarios (nunca envíe dinero a alguien que conozca a través del Servicio); o
- contenga virus u otro código malicioso.
Utilizamos una combinación de sistemas automatizados, informes de usuarios y moderadores humanos para revisar cuentas y Contenido. Podemos, a nuestra discreción y sin previo aviso, eliminar Contenido, y restringir, suspender o cancelar cuentas que consideremos que incumplen las Condiciones o la legislación aplicable. No estamos obligados a supervisar el Contenido, pero podemos hacerlo.
7. Conocer y conectar con otras personas — actúe con precaución
El Servicio le permite conocer y conectar con otros miembros. No realizamos verificaciones de antecedentes penales de los usuarios, ni verificamos de forma rutinaria la identidad, las declaraciones, la edad o los antecedentes de ningún usuario. No formulamos ninguna declaración sobre la conducta, la identidad o la compatibilidad de ningún usuario, y no podemos garantizar que ningún usuario sea quien afirma ser.
Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios. Tome precauciones razonables — especialmente antes de compartir información personal o de reunirse con alguien en persona; reúnase en lugares públicos e informe a alguien sobre adónde va. En la máxima medida permitida por la ley, usted exime a la Compañía y a sus filiales, así como a sus directivos, administradores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño o pérdida de cualquier tipo derivados de sus interacciones con otros usuarios o de la conducta de estos, ya sea en línea o fuera de línea.
Puede denunciar y bloquear a otros usuarios en cualquier momento utilizando las herramientas de la aplicación. Le animamos a denunciar a cualquier persona que incumpla estas Condiciones.
8. Licencia sobre su Contenido
Usted conserva la propiedad del Contenido que crea (siempre que fuera de su propiedad en primer lugar). Al publicar Contenido en el Servicio, usted otorga a la Compañía una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, usar, copiar, adaptar, traducir, reformatear, distribuir y mostrar dicho Contenido con el fin de operar, proporcionar y promocionar el Servicio. Esta licencia finaliza cuando usted elimina el Contenido o su cuenta, salvo que (a) el Contenido que haya compartido con otros, o que otros hayan copiado, pueda persistir, y (b) podamos conservar copias según lo exija la ley o según se describa en la Política de Privacidad.
Al publicar Contenido, usted declara y garantiza que es su propietario o que cuenta con todos los derechos y consentimientos necesarios, y que dicho Contenido no infringe las Condiciones ni ninguna ley.
9. Nuestra propiedad intelectual
Todos los textos, gráficos, interfaces de usuario, marcas comerciales, logotipos, software y demás materiales del Servicio (distintos del Contenido de los usuarios y los materiales de socios) son propiedad de la Compañía o están licenciados a ella, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de ninguna parte del Servicio, salvo que se permita expresamente.
10. Servicios de pago
Además de las reservas de viaje de terceros (Sección 3), el Servicio puede ofrecer funciones de pago, tales como suscripciones, membresías premium y artículos o créditos virtuales ("Servicios de Pago"). Algunas funciones son gratuitas; las funciones premium requieren pago.
Facturación. Usted puede adquirir Servicios de Pago a través de la App Store de Apple, la Google Play Store o cualquier otro método de pago que pongamos a su disposición. Al realizar una compra, usted nos autoriza (o autoriza a la tienda correspondiente) a cobrar en su método de pago conforme a los precios y condiciones de facturación mostrados en el momento de la compra. Los precios pueden variar según la región y con el tiempo, y pueden incluir los impuestos aplicables.
Suscripciones con renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento, a menos que usted cancele antes de la fecha de renovación. Gestione y cancele las suscripciones a través de la tienda donde las adquirió, o mediante la configuración de su cuenta si las compró directamente con nosotros. Eliminar la aplicación o su cuenta no cancela una suscripción. Cancelar detiene las renovaciones futuras; usted mantiene el acceso hasta el final del período pagado.
Pruebas gratuitas. Si se inscribe en una prueba gratuita y no cancela antes de que finalice, esta puede convertirse en una suscripción de pago al precio vigente en ese momento.
Créditos / artículos virtuales. Estos no tienen valor monetario, no son transferibles ni reembolsables en efectivo, y pueden caducar.
Reembolsos. Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, los cargos por Servicios de Pago no son reembolsables y no se realizan reembolsos por períodos parcialmente utilizados. Las compras realizadas en las tiendas (Apple/Google) se reembolsan conforme a las políticas de dichas tiendas, no a las nuestras. Los reembolsos de las reservas de viaje son gestionados por el socio de viajes correspondiente conforme a su política.
11. Disponibilidad del Servicio
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que estará siempre disponible, ininterrumpido, libre de errores o seguro; podemos realizar tareas de mantenimiento y podemos suspender, retirar o modificar cualquier parte del Servicio sin previo aviso. Usted es responsable del acceso a Internet y del dispositivo necesarios para utilizar el Servicio, así como de cualquier cargo relacionado.
12. Terminación
Por usted. Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento en la configuración de la aplicación o contactando con el servicio de asistencia. La cancelación de una suscripción de pago es un proceso independiente (Sección 10). Las reservas de viaje ya realizadas se rigen por los términos del socio correspondiente.
Por nosotros. Podemos restringir, suspender o cancelar su acceso en cualquier momento, con o sin previo aviso, si consideramos que ha incumplido las Condiciones o la legislación aplicable, o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Es posible que parte del Contenido (como los mensajes que haya enviado) permanezca visible para otros usuarios tras la terminación.
También podemos desactivar cuentas que hayan permanecido inactivas durante un período prolongado, salvo que usted disponga de una suscripción de pago activa.
13. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, la Compañía renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que la información en el Servicio (incluidas las ofertas, precios y disponibilidad de los socios) sea exacta, confiable o completa, ni que el Servicio será ininterrumpido o seguro. El uso del Servicio es bajo su propio riesgo.
En la medida máxima permitida por la ley, la Compañía y sus afiliadas, así como sus directivos, directores, empleados y agentes, no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, datos o reputación comercial, derivados de o relacionados con (a) el uso o la imposibilidad de uso del Servicio por su parte, (b) la conducta de otros usuarios, o (c) cualquier servicio de viaje o reserva proporcionado por un socio externo, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
En ningún caso la responsabilidad total de la Compañía frente a usted por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con el Servicio o las Condiciones excederá el mayor de (a) el importe total que usted nos haya pagado a nosotros en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la responsabilidad, o (b) [USD 100]. Para evitar dudas, los importes que usted haya pagado a socios de viajes externos no constituyen importes pagados a nosotros.
Nada en las Condiciones excluye o limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
14. Normas contra el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE / CSAM)
La seguridad de los menores es una prioridad. Estamos comprometidos a mantener el Servicio libre de abuso y explotación sexual infantil, y aplicamos estas Normas a todos los usuarios.
14.1 Definiciones.
- CSAE significa abuso y explotación sexual infantil: cualquier contenido o comportamiento que explote sexualmente, abuse o ponáa en peligro a un menor, incluidos el acoso sexual preparatorio (grooming), la sextorsión, la trata de un menor con fines sexuales, o cualquier otra forma de explotación sexual de un menor.
- CSAM significa material de abuso sexual infantil: cualquier representación visual —incluidas fotografías, videos e imágenes generadas por computadora— que involucre a un menor participando en conductas sexualmente explícitas.
14.2 Tolerancia cero. Mantenemos una política de tolerancia cero respecto del CSAE y el CSAM. Dicho contenido y conducta son ilegales y están estrictamente prohibidos. Todo Contenido de esa naturaleza será eliminado y se tomarán las medidas legales correspondientes, incluida la denuncia ante las autoridades competentes.
14.3 Actividades prohibidas. Está estrictamente prohibido: cualquier forma de CSAE; cargar, almacenar, producir, compartir o promover CSAM; compartir enlaces de terceros que conduzcan a CSAM; participar en o facilitar conversaciones sobre conductas sexualmente explícitas que involucren a un menor; y cualquier actividad destinada a preparar (groom) a un menor. Estas conductas están prohibidas incluso si la intención declarada es expresar indignación o crear conciencia.
14.4 Denuncias. Denuncie cualquier contenido o comportamiento infractor utilizando las herramientas de denuncia dentro de la aplicación, o comuníquese con nuestro punto de contacto designado a través de nuestro formulario de contacto.
14.5 Aplicación. Revisamos e investigamos todas las denuncias de manera oportuna. Las infracciones dan lugar a la eliminación del contenido, la suspensión o cancelación de la cuenta, y la remisión a las autoridades competentes.
14.6 Cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. De conformidad con la legislación aplicable, denunciamos el CSAM confirmado ante la autoridad correspondiente (como el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados de los Estados Unidos (NCMEC) y/o la autoridad competente en Tailandia) y cooperamos con las investigaciones.
14.7 Actualizaciones. Podemos actualizar estas Normas en cualquier momento para reflejar las leyes, reglamentos y mejores prácticas vigentes.
15. Enlaces y servicios de terceros
El Servicio puede contener enlaces a, e integraciones con, sitios web, socios y servicios de terceros (incluidos socios de viaje y proveedores de inicio de sesión). Estos se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No tenemos control sobre los servicios de terceros ni sobre su contenido, términos o prácticas, y no aceptamos responsabilidad alguna al respecto. Revise sus términos antes de utilizarlos.
16. Privacidad
Procesamos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estas Condiciones y forma parte de ellas. Le rogamos que la lea antes de utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta dicho tratamiento y confirma que los datos que proporciona son exactos.
17. Cambios en las Condiciones
Podemos modificar las Condiciones en cualquier momento. Si lo hacemos, publicaremos las Condiciones actualizadas y actualizaremos la fecha de "Última actualización", y, cuando corresponda, se lo notificaremos. Si usted no acepta un cambio, debe dejar de utilizar el Servicio. El uso continuado después de que un cambio entre en vigor implica que usted acepta las Condiciones actualizadas.
18. Ley aplicable y controversias
Las Condiciones, y cualquier controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con ellas o con el Servicio (incluidas las controversias no contractuales), se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Usted acepta que los tribunales estatales y federales ubicados en Wyoming tendrán jurisdicción, salvo cuando la normativa imperativa de protección al consumidor de su país de residencia disponga lo contrario. Las controversias relativas a una reserva de viaje también pueden estar sujetas a las condiciones del socio y a la ley que les resulte aplicable.
En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés de las Condiciones y una traducción, prevalecerá la versión en inglés.
19. Disposiciones generales
- Divisibilidad. Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto seguirá vigente.
- Ninguna renuncia. El hecho de que no hagamos valer un derecho no constituye una renuncia al mismo.
- Cesión. Usted no podrá ceder sus derechos en virtud de las Condiciones. Nosotros podemos cederlos, por ejemplo, en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
- Acuerdo íntegro. Las Condiciones (junto con la Política de Privacidad y las directrices de la comunidad que correspondan) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Compañía en relación con el Servicio y sustituyen a los acuerdos anteriores.
- Relación. Nada en las Condiciones crea una relación de asociación, empresa conjunta, empleo o agencia entre usted y la Compañía.
20. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: contáctenoso por correo postal a la dirección indicada en nuestro Aviso legal.
TokTuawThai es operado por (Wyoming, EE. UU.). Consulte el Aviso legal para conocer todos los detalles del operador.