Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Dernière mise à jour : juillet, 01. 2026

1. Qui nous sommes

TokTuawThai ("nous", "nous", "notre") est un réseau social et de style de vie centré sur les voyages en Thaïlande, exploité par , une société à responsabilité limitée du Wyoming (États-Unis), à toktuawthai.com et via nos applications mobiles (le "Service").

La présente Politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, avec qui nous les partageons, et les droits dont vous disposez. Elle s'applique à tous les utilisateurs et fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation.

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons sciemment aucune donnée auprès de personnes de moins de 18 ans.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous.

2. Quelles données nous collectons

Vous nous fournissez :

• Données de compte — selon votre mode d'inscription : e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, date de naissance (pour confirmer que vous avez 18 ans ou plus) et la langue que vous utilisez.
• Données de connexion provenant de fournisseurs tiers — si vous vous inscrivez ou vous connectez avec LINE, Google, Apple, WeChat ou Facebook, nous recevons un identifiant de profil de base et des informations de profil limitées de ce fournisseur (par exemple un nom, un e-mail ou un identifiant de compte), conformément aux paramètres de ce fournisseur et à vos autorisations. Nous les utilisons pour créer et sécuriser votre compte.
• Données de profil — nom d'affichage, sexe, photos et vidéos, informations biographiques, centres d'intérêt et tout autre élément que vous ajoutez à votre profil.
• Contenu — messages, discussions, publications, avis, photos, vidéos et autres contenus que vous créez, envoyez ou téléchargez.
• Données de réservation — lorsque vous réservez un voyage, un hébergement, des visites, des activités ou un transport via le Service : les informations nécessaires pour effectuer la réservation, telles que votre nom, vos coordonnées, les dates de voyage, le nombre de personnes, ainsi que toute préférence ou information requise par le partenaire.
• Confirmation de paiement — les réservations de voyage sont généralement payées directement au partenaire de voyage, et les autres fonctionnalités payantes sont traitées par la boutique d'applications ou le prestataire de paiement concerné ; nous recevons une confirmation et des détails limités de la transaction, mais nous ne conservons pas votre numéro de carte complet.
• Données d'assistance — informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez.

Nous collectons automatiquement :

• Données de localisation — avec votre autorisation, la localisation GPS / précise de votre appareil pour alimenter les fonctionnalités basées sur la localisation (personnes, lieux et offres de voyage à proximité). Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation dans les paramètres de votre appareil ; certaines fonctionnalités peuvent alors ne plus fonctionner. Nous pouvons également déduire une localisation approximative à partir de votre adresse IP.
• Données relatives à l'appareil et à l'utilisation — type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue, identifiants, données de journal et manière dont vous interagissez avec le Service.
• Cookies et technologies similaires — sur notre site web, pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre l'utilisation. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• créer et gérer votre compte, y compris via une connexion tierce, et vérifier que vous avez 18 ans ou plus ;
• fournir le Service — afficher les profils et un fil d'actualité, permettre la messagerie, les photos et les vidéos, et alimenter les fonctionnalités de découverte et de voyage ;
• fournir des fonctionnalités basées sur la localisation lorsque vous avez activé l'accès à la localisation ;
• organiser des réservations de voyage que vous demandez et transmettre les informations nécessaires au partenaire concerné (voir Section 4) ;
• traiter les achats et gérer les abonnements ;
• assurer la sécurité du Service — détecter et prévenir la fraude, les abus, le spam et les violations de nos Conditions, y compris l'application des mesures de protection des enfants (voir les Normes CSAE/CSAM dans les Conditions d'utilisation) ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• vous envoyer des messages liés au service et, lorsque cela est autorisé, des notifications auxquelles vous avez souscrit ;
• respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions.

Nous nous appuyons sur les bases légales appropriées pour ce traitement (telles que l'exécution de notre contrat avec vous, votre consentement, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le Service, et le respect de la loi). Lorsque la loi exige votre consentement — par exemple pour la localisation précise ou certaines notifications — nous vous le demandons, et vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Comment vos données sont partagées

Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres finalités indépendantes. Nous ne partageons les données que comme décrit ici :

• Avec des partenaires de voyage et de réservation — pour exécuter une réservation que vous demandez. Lorsque vous réservez un hébergement, une visite, une activité ou un transport, nous partageons les informations dont le partenaire a besoin pour fournir ce service (telles que votre nom, vos coordonnées, vos dates de voyage et vos préférences de réservation). Le partenaire traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité en tant que partie fournissant le service. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire pour la réservation que vous avez choisi d'effectuer. Si vous n'effectuez pas de réservation, aucune donnée de réservation n'est partagée.
• Avec d'autres utilisateurs, dans la mesure où vous le choisissez — votre profil public, vos photos et tout Contenu que vous publiez ou envoyez sont visibles par les personnes avec lesquelles vous les partagez ou, le cas échéant, par le public. Ne publiez rien que vous souhaitez garder privé.
• Avec les fournisseurs de connexion — si vous utilisez LINE, Google, Apple, WeChat ou Facebook pour vous connecter, des données sont échangées avec ce fournisseur dans la mesure nécessaire pour vous authentifier. Leur traitement est régi par leurs propres politiques de confidentialité.
• Avec des prestataires de services travaillant pour nous — par exemple des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure qui traitent des données en notre nom et selon nos instructions, uniquement pour exploiter le Service. Ils ne peuvent pas utiliser vos données pour leurs propres finalités.
• Lorsque la loi l'exige — pour se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande légale, ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté de nos utilisateurs, du public ou de la Société. Cela inclut le signalement de contenus confirmés d'abus sexuels sur enfants aux autorités compétentes.
• Dans le cadre d'un transfert d'entreprise — si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, des données peuvent être transférées dans le cadre de cette opération ; nous vous informerons de tout changement important.

5. Transferts internationaux

Nous opérons à l'échelle internationale, et vos données peuvent être stockées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris les États-Unis et la Thaïlande. Les partenaires de voyage et les fournisseurs de connexion que vous utilisez peuvent également être situés dans d'autres pays. Lorsque des données sont transférées au-delà des frontières, nous prenons des mesures pour les protéger conformément à la présente Politique et à la législation applicable.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et dans la mesure nécessaire pour fournir le Service. Après la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons conserver certaines informations pour nous conformer à des obligations légales (y compris les registres de réservations), résoudre des litiges, prévenir la fraude ou les abus, ou faire respecter nos Conditions. Le Contenu que vous avez partagé avec d'autres utilisateurs, ou que d'autres ont copié, peut rester visible après la suppression.

7. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• corriger des données inexactes (vous pouvez modifier la plupart des données de profil dans l'application) ;
• supprimer vos données (vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres de l'application) ;
• s'opposer à ou restreindre certains traitements ;
• retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci (par exemple, désactiver l'accès à la localisation ou les notifications, ou déconnecter une connexion via un tiers) ; et
• la portabilité des données, le cas échéant.

Les utilisateurs thaïlandais disposent de droits en vertu de la loi thaïlandaise relative à la protection des données personnelles (PDPA); les utilisateurs situés dans d'autres régions peuvent disposer de droits en vertu de leur législation locale. Pour exercer un droit quelconque, contactez-nous. Nous répondrons conformément aux exigences de la loi applicable. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Veuillez conserver vos identifiants confidentiels et nous informer immédiatement si vous pensez que votre compte a été compromis.

9. Enfants

Le Service est strictement réservé aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de toute personne âgée de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, nous les supprimerons. Si vous pensez qu'un mineur utilise le Service, signalez-le via les outils intégrés à l'application ou via notre formulaire de contact.

10. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, si nécessaire, vous en informerons. En cas d'incohérence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

— TokTuawThai formulaire de contact, Adresse postale : voir les Mentions légales.